一、母嬰護理服務的內容

1.   產休區域：床單位整理，按需更換床單，衛生用具清潔，保持產休區整潔，環境清新；

2.   基礎護理：產婦個人衛生，如口腔清潔、頭發梳理、擦身、清洗會陰，更換衣褲等；

3.   生活照料：協助產婦翻身、大小便；挽扶產婦下床活動，減少腹脹，促進子宮收縮；按摩肢體，防止靜脈血栓；協助產婦進食，餐具和奶瓶清洗消毒；協助產婦哺乳前乳頭清洗；協助寶寶“早吸吮”，促進乳汁分泌，預防奶脹；

4.   嬰兒護理---生活料理、科學喂養、五官護理、臍帶護理、臀部護理、嘔吐護理、嬰兒洗澡、按摩撫觸、安全防范、兩便觀察等；

5.   觀察寶寶全身情況（黃疸、腹脹、咳嗽、哭吵等癥狀）；及時更換尿布，觀察大小便顏色及性狀，發現異常告知家屬或護士及時處理；

6.   在醫院遵守醫生護士醫囑，協助醫護人員對產婦的產后護理。

二、服務規范

（二）、喂奶姿勢

1.   喂奶前助理員按洗手規范洗凈雙手；

2.   取消毒紗布，圍在小兒頜下；

3.   取坐姿，一只胳膊環抱小兒托住小兒的肩背，使小兒面向助理員，半臥在助理員懷中；

4.   奶嘴輕觸小兒口唇，將奶嘴送入小兒口中；

5.   豎起奶瓶，使奶水充滿奶嘴，以免空氣吸入；

6.   喂奶時密切觀察小兒情況，不可使小兒強行吞咽和哭鬧吞咽，如有吞咽不及或嗆咳癥狀時立即停止喂奶并處理；

7.   喂畢將小兒豎直抱起，頭靠在助理員肩膀上，輕拍小兒背部，使小兒打嗝排出胃內空氣，以防溢奶；

8.   輕輕讓小兒向右側臥位，當心吐奶。

（三）、嬰兒沐浴操作

1.   清潔皮膚，協助皮膚排泄和散熱，促進舒適，促進血液循環，活動肌肉和肢體，評估身體狀況，促進親子間互動；

2.   用物：小兒澡盆、臉盆、毛巾兩條、浴巾、小兒沐浴露、爽身粉、護臀膏、棉簽、復合碘、干凈衣服、尿布、臟衣服盆；

3.   環境準備：室溫24℃~28℃，水溫38℃~42℃，可以用肘關節測溫（較暖即可）；

4.   步驟：

4.1  工作人員按洗手規范洗凈雙手；

4.2  將小兒抱起，先洗臉，洗頭，洗后擦干水分；

4.3  脫去小兒全身衣物，檢查皮膚情況，把小兒放入水中，用左臂托住頭、背和腋窩；

4.4  從頸部開始，依次洗凈上、下身體，注意洗凈頸、腋下、肘窩、手腕、大腿溝、腘窩、內外踝、會陰、手心、腳心、指縫、趾縫等皮膚褶皺處；

4.5  讓小兒俯臥在右臂上，右手托住小兒的左腋下、下巴及前胸部，用左手洗頸后、背部、臀部及下肢；

4.6  洗完后立即把小兒從水中抱起，放在干浴巾上包裹好，輕輕拭干水分，暫時包上尿布；

4.7  用蘸有加爾康的棉簽，從內到外消毒臍部兩遍；

4.8  在腋下、腹股溝處撒上小兒爽身粉，臀部涂護臀膏，穿上干凈衣服，包裹尿布；

5.   注意事項：

5.1  小兒體溫異常時不宜沐??；

5.2  沐浴前不要喂奶；

5.3  沐浴過程中不能離開小兒并始終用手接觸和保護小兒；

5.4  沐浴時小兒眼耳口鼻嚴防進水，面部不要用沐浴露；

5.5  動作輕快，減少暴露，注意保暖，防止小兒受涼及損傷。

（四）、撫觸操作

1.   選擇適當的時候進行撫觸按摩；

2.   按摩前修剪指甲，洗凈溫暖雙手，不戴首飾；

3.   按摩時取下寶寶身上所有飾品；

4.   按摩時寶寶不宜太飽或太餓，一般選擇就餐后30分鐘，最好在淋浴后進行；

5.   室內放一些柔和音樂，使寶寶有種輕松、快樂、安全感；

6.   雙手涂上適量的潤膚油，輕輕在寶寶肌膚上滑動，逐漸增加壓力，使寶寶適應；

7.   按摩方法：

7.1  頭部：兩手固定小兒頭部，兩大拇指從前額中央向兩側滑動；

7.2  腹部：兩手交替從右下腹經中上腹滑向左上腹，再滑向左下腹；

7.3  胸部：兩手分別從胸部的外下側向對側的外上側滑動；

7.4  上下肢：雙手捏住上肢近端，從手臂到手腕部輕輕擠捏，再逐個輕輕揉捏手指，到指尖處輕提指尖；雙手捏住下肢，從近端到遠端輕輕擠捏，再逐個輕輕揉捏腳趾，到趾尖處輕提趾尖，在掌心畫順時針的圈；

7.5  背部：小兒俯臥位，兩手掌分別于脊柱兩側由中央向兩側滑動；用右手拇指指腹自上而下輕輕按摩小兒脊柱；

8.   注意事項：

8.1  房間溫度28℃~30℃，按摩時間15~30分鐘；

8.2  按摩應選擇小兒不困、精神狀態好時操作，小兒患病或哭鬧明顯時暫緩；

8.3  小兒皮膚有破潰時不要按摩，但可按摩其他不痛的部位；

8.4  動作輕柔，防止小兒受涼及損傷；

8.5  如按摩過程中小兒睡著了，應停止按摩，讓寶寶安睡。